短影音累計社群 100 萬自然觀看，如何把流量轉成客戶名單？

從觀看影片，到主動提出需求

透過內容吸引注意，再搭配明確的行動引導，讓觀眾進一步加入 LINE、了解服務與提出需求，為後續諮詢及成交創造機會。

自然流量帶來客戶後，如何透過廣告放大？

當影片已經帶來相關客群的詢問，就有了值得進一步測試的素材。廣告可依服務地區與客群條件開發新客，再向曾觀看影片、造訪網站或與品牌互動的人補充案例及服務資訊，提升諮詢與成交機會。比較不同素材的詢問品質與成交表現，再逐步調整預算。

每月 NT$5,000 或 NT$15,000，如何設定營收目標？

廣告規劃可以從希望創造的營收回推，而不只是看預算能買到多少觀看。以平均每筆成交 NT$50,000、目標 ROAS 10 倍進行規劃：

• 每月廣告費 NT$5,000 × ROAS 10 倍 ＝ 目標營收 NT$50,000，約 1 筆成交
• 每月廣告費 NT$15,000 × ROAS 10 倍 ＝ 目標營收 NT$150,000，約 3 筆成交

ROAS 怎麼看？

ROAS（廣告投資報酬率）＝廣告帶來的營收 ÷ 廣告投放費。投入 NT$5,000 廣告費，若帶來 NT$50,000 成交營收，ROAS 就是 10 倍。這是營收效率，是否獲利，還要扣除材料、施工、人力與其他成本。對高客單服務而言，重點不只是詢問數量，而是需求是否符合，以及最後能創造多少成交價值。

廣告操盤，如何把目標變成操作方向？

設定營收目標後，依過往詢問成交率，回推需要累積多少有效詢問，以及可接受的取得成本。例如希望每月成交 3 筆，過往每 10 筆有效詢問能成交 1 筆，就需要以約 30 筆有效詢問作為規劃目標。再依實際投放結果，調整素材、受眾與諮詢流程。

每月 NT$5,000：聚焦測試

優先使用已有詢問表現的影片，集中服務地區與單一行動目標，例如 LINE 諮詢。先看詢問品質與成本，找出值得持續投入的方向。

每月 NT$15,000：增加測試，逐步放大

比較不同影片開頭、需求切角與行動引導，依有效詢問與成交表現分配預算，當互動受眾足夠，再加入再行銷，持續接觸已經對服務感興趣的人。

從觀看到成交，每一步都要追蹤

裝修服務通常需要經過需求確認、丈量、報價與簽約。將廣告來源與後續洽談紀錄串起來，才能知道哪些影片帶來客戶、哪些詢問進入報價，以及哪些內容促成簽約，讓下一筆預算有更清楚的投入依據。