社群營運
短影音不知道拍什麼?用 4 種來源建立選題庫
選題可以從顧客常問的問題、真實使用情境、購買前疑慮與品牌工作過程出發。先記錄需求,再把每個需求拆成一支影片。
先收集顧客原話
例如「這件在家穿會不會太厚?」可延伸為材質、活動情境與季節搭配。客服、門市與留言都是理解需求的來源,回答則需符合實際商品資訊。
四種來源對應四種題型
常見問題:怎麼用、適合誰?生活情境:何時需要它?選購障礙:尺寸、保養、交期如何判斷?品牌過程:設計、測試與服務如何完成?
一支只處理一個重點
「教你所有穿搭技巧」很難在短片裡講清楚;「在家工作,怎麼選坐著舒服的褲頭」更具體。題目清楚,腳本才容易聚焦。
跟熱門題目一定有效嗎?
熱門話題能提供切入點,但仍要有受眾與品牌關聯。只吸引與服務無關的人,觀看增加也不一定帶來詢問。
熊熊跨麥的判斷方式:熱門不等於適合品牌
選題時,我們會同時看受眾需求、品牌關聯、可拍性與後續行動。話題即使熱門,若看完無法理解品牌提供什麼,也可能需要換個切角,而不是硬把商品放進去。
把問題整理成可拍的內容
我們可協助盤點顧客提問,建立系列方向,再把題目拆成拍攝重點與畫面需求。實際選題庫、腳本與月排程,依商品、受眾及資源在專案中安排。
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看看我們如何把知識與使用情境做成影片。
作品呈現實際內容形式;個別合作範圍與成效不代表其他專案的保證。
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